4月15日，“一键通”试运营，老年人可享受24小时全方位服务

        河南省12349居家养老呼叫服务网络信息化平台由河南省民政厅联合中国移动集团公司河南分公司共同建设，大象通信提供技术支撑，由河南安泰居家养老服务信息中心负责运营管理和项目推广组织，包括12349热线及平台的管理、来电接听及信息转发等日常运营管理工作。

        平台建成后，将开通免费公益性服务热线“12349”，在居家老人和广大服务提供商之间搭起绿色通道，为老年人提供方便、快捷的上门服务。家政服务、生病急救、生活必需品的购买等贴心服务，通过一个无线终端，基本可以一键搞定。


        3月31日河南省社会养老服务体系建设推进会上确定，12349老年服务热线将在4月15日正式开通。该居家养老网络服务体系将实现全省覆盖，在全国尚属首例。河南各大媒体对此进行了争先报道：  

以下为呼叫中心现场：