河南省12349服务热线暨居家养老呼叫救助服务项目是由河南省民政厅、中国移动通信集团河南有限公司、郑州大象通信信息技术有限公司三家联合推出的以社区为中心，以老年人信息数据库为基础，以12349服务热线和老年救助终端为纽带，整合社会各类服务资源，建立完善的居家养老服务体系，构建“没有围墙的养老院”的服务项目。

       2011年6月1日，河南省民政厅下发文件，要求各省辖市、省直管县（市）民政局、老龄办加快建设12349居家养老服务呼叫网络。

       以下是省厅下发的文件通知：

……